Thẻ tích điểm là một trong các dụng cụ mà các doanh nghiêp, công ty đang áp dụng để chăm sóc khách hàng của mình. Với lợi ích vượt trội của thẻ tích điểm mà nó được ứng dụng trong mọi lĩnh vực: thẫm mỹ viện, spa, mỹ phẩm, cà phê, hàng điện máy, gia dụng,….
1. Thẻ tích điểm là gì ?
Thẻ tích điểm được ứng dụng rộng rãi tại các hệ thống siêu thị; cửa hàng và đang dần trở nên phổ biến. Nếu như tại các nước phát triển thẻ tích điểm đã trở nên thông dụng từ khá lâu thì tại Việt Nam; thẻ mới chỉ được biết đến và trở thành xu hướng trong vòng vài năm trở lại đây.
Thẻ tích điểm thường có kích thước như card visit (kt: 5,3 x 8,8cm), in nội dung 2 mặt; chất liệu decal giấy, không cán màng để có thể dễ dàng đánh dấu lên thẻ.
Khoảng thời gian đầu khi mới xuất hiện; thẻ thường làm bằng giấy. Sau một thời gian; các doanh nghiệp, công ty đã chuyển sang sử dụng thẻ bằng thẻ cứng, thẻ từ để tránh bị nhau nát và dễ bảo quản.
2. Lợi ích của thẻ tích điểm đối với các chủ doanh nghiệp và shop online
Tăng tỉ lệ giữ chân
Khách hàng trung thành đã tin tưởng thương hiệu của bạn, vì vậy, họ đã có khả năng sẽ chi tiêu nhiều hơn. Thẻ khách hàng thân thiết và phần thưởng giúp đảm bảo khách hàng của bạn tiếp tục quay trở lại để mua sắm và sử dụng dịch vụ! Điều này được gọi là tỷ lệ giữ chân khách hàng và chỉ có 20% khách hàng trung thành đóng góp vào 80% tăng doanh số của DN.
Lợi thế cạnh tranh
Giới thiệu một chương trình khách hàng thân thiết là một cách tuyệt vời để mang lại cho bạn lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh của mình. Khách hàng có thể bị ảnh hưởng bởi lời đề nghị của đối thủ cạnh tranh, nhưng nếu họ đang nỗ lực để tích điểm trên thẻ khách hàng thân thiết của bạn, thì rất có thể họ sẽ ở lại với bạn
Tăng doanh số bán hàng
Khi khách hàng cảm thấy tích cực về một thương hiệu, họ có nhiều khả năng mua sắm với họ hơn. Và thẻ mang lại cho họ tất cả những cảm xúc tích cực!
Việc triển khai các chương trình về tích điểm hoặc loyalty card sẽ giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định mua hàng, có nhiều lý do hơn để quay trở lại. Từ đó giúp doanh số của DN được tăng trưởng nhanh và nhiều hơn.
Hiệu quả về chi phí
Nhờ vào các hoạt động của thẻ, loyalty card mà DN có thể tiết kiệm được các khoản chi phí về “marketing, vận hành và chăm sóc khách hàng”. Vì sao?
Khi các hoạt động này diễn ra, khách hàng sẽ mua sắm nhiều hơn, kéo theo việc thương hiệu, dịch vụ sẽ được in sâu vào tâm trí của khách hàng hơn. Từ đó, họ sẽ tự động quay trở lại với DN, mua sắm và thực hiện marketing truyền miệng trong cộng đồng của họ.
3. Lợi ích của thẻ tích điểm đối với người tiêu dùng và khách hàng
Phần thưởng mà họ thực sự muốn
Miễn là các ưu đãi của bạn phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, thì thẻ khách hàng thân thiết cũng rất tuyệt vời theo quan điểm của khách hàng! Đó là một lợi ích bổ sung và tuyệt vời nếu như khách hàng mua sắm và sử dụng dịch tại đây.
Mọi người thích được khen thưởng
Theo một số báo cáo về thẻ tích điểm, người tiêu dùng có khả năng mua sắm ở một nơi nào đó có chương trình khách hàng thân thiết cao hơn 82,4% và họ tích cực tìm kiếm những Store đang thực hiện chương trình này xuyên suốt! Vì vậy, việc không đưa ra những loại ưu đãi này có thể khiến khách hàng rời xa…
4. Một số chương trình của thẻ tích điểm có thể áp dụng
Thăng cấp khách hàng
Hình thức này áp dụng cho các cửa hàng có nhiều cấp khách hàng khác nhau; với mỗi một cấp lại có những ưu đãi riêng.
Ví dụ khách đạt 100 điểm sẽ thành Hội viên bạc; được Chiết khấu 5% với toàn bộ các đơn hàng, khách đạt 1000 điểm thì nâng cấp thành Hội viên vàng, giảm trực tiếp 10% giá trị đơn hàng.
Giảm Giá
Khi khách hàng tích được số điểm rõ ràng thì sẽ được phép trừ trực tiếp vào hóa đơn số tiền tương ứng. Cần chú ý số tiền giảm không vượt quá bao nhiêu phần trăm của đơn hàng.
Dùng điểm để mua hàng
Nếu bạn đã từng mua hàng tại cửa hàng tiện lợi Vinmart thì chắc chắn sẽ biết hệ thống tính điểm của họ. Bạn cũng có thể ứng dụng cách này đối với cửa hàng của mình; vừa khiến khách hàng ham thích vừa bán được nhiều sản phẩm hơn.
Tặng quà cho khách hàng
Với hình thức này thì mỗi khi khách hàng đạt được; một mốc điểm nào đấy thì shop sẽ tặng họ một món quà hấp dẫn.
Ví dụ thẻ của khách tích được 100.000 điểm thì bạn có thể tặng họa một chiếc sạc dự phòng; còn nếu là 200.000 điểm thì tặng một tai nghe bluetooth chẳng hạn. Cần lưu ý khi khách nhận quà thì số điểm trong thẻ sẽ bị quay về 0.
5. Các mẫu thiết kế phiếu tích điểm đẹp nhất hiện nay
6. Ứng dụng của thẻ tích điểm
Thẻ tích điểm hay được dùng trong các shop thời trang, nhà hàng, quán cafe ,spa hay trong các siêu thị vừa & lớn. Trong thời kỳ công nghệ số phát triển; các shop bán hàng online cũng thường dùng thẻ như 1 cách để giữ chân khách hàng hiệu quả.
Mẫu thẻ tích điểm cho shop thời trang
Mẫu thẻ tích điểm nhà hàng
Mẫu thẻ tích điểm SPA
Mẫu thẻ tích điểm quán cà phê
Tổng kết
Hy vọng rằng những thông tin trên về cách làm thẻ tích điểm cho khách hàng trên đã cung cấp cho quý Doanh Nghiệp những giá trị to lớn trong việc giữ chân khách hàng, kiến tạo khách hàng trung thành.
Nguồn: Sưu Tầm
Xem thêm: https://temchonghanggia4t.com/
